一個1萬多元的(de)LV包(bao)包(bao)被強行放入一個窄小的紙殼中，一萬(wan)多LV二(er)手賣多少錢，外面套上某快遞(di)公(gong)司的黑色袋子，到達客戶手中后，袋子臟(zang)兮兮，包(bao)(bao)包(bao)(bao)皺巴巴。如(ru)此包(bao)(bao)裝，這個包(bao)(bao)還能價(jia)值1萬元嗎？

增值服(fu)務：禮(li)(li)品(pin)解(jie)決(jue)方案。消(xiao)(xiao)費者(zhe)購(gou)買奢侈品(pin)的原因無非有兩個：自用和送(song)禮(li)(li)。近幾年商(shang)務往來(lai)以及朋友(you)、家(jia)人間互贈(zeng)禮(li)(li)物的需求逐步升溫，禮(li)(li)品(pin)市場呈現出一片繁榮(rong)景象。但(dan)是送(song)什(shen)么產品(pin)，什(shen)么顏色，什(shen)么款式對(dui)于(yu)普通消(xiao)(xiao)費者(zhe)來(lai)講是件頭疼的事，而奢侈品(pin)電商(shang)如果能(neng)夠解(jie)決(jue)客戶這個痛點，或許(xu)是個很不(bu)錯的發展機會。

　　說到此(ci)必須提(ti)一個APP——禮物說。兩輪融資，估值突(tu)破2億美元(yuan)，資本市場、消費(fei)市場對(dui)(dui)禮(li)物說(shuo)的(de)認(ren)可精準客(ke)戶(hu)(hu)群從側面反(fan)映(ying)出巨(ju)大(da)的(de)送(song)禮(li)解(jie)決方(fang)案(an)(an)市場。當然，禮(li)物說(shuo)是(shi)針對(dui)(dui)全民送(song)禮(li)市場，與(yu)奢(she)侈(chi)品電商不(bu)同。作為(wei)奢(she)侈(chi)品電商平臺(tai)，需要解(jie)決的(de)是(shi)高(gao)端送(song)禮(li)市場人群的(de)需求，而(er)服務好高(gao)端用戶(hu)(hu)并非是(shi)簡單的(de)事。不(bu)過，借助對(dui)(dui)自身平臺(tai)的(de)數據(ju)分析和針對(dui)(dui)已有客(ke)戶(hu)(hu)進行(xing)用戶(hu)(hu)需求調(diao)查等方(fang)式，再加(jia)之(zhi)奢(she)侈(chi)品電商資深運營的(de)歷史經驗(yan)，獲得一些(xie)禮(li)品解(jie)決方(fang)案(an)(an)并不(bu)是(shi)那(nei)么困難。總之(zhi)，禮(li)品這種(zhong)方(fang)案(an)(an)不(bu)但(dan)可以(yi)提高(gao)奢(she)侈(chi)品電商平臺(tai)轉化率，也(ye)可以(yi)順利拉(la)近LV與(yu)客戶的距(ju)離，增強LV客戶對電商平臺的信任，提(ti)高回(hui)頭購買率。

　　讓服(fu)務更奢侈。首(shou)先，從消費(fei)者(zhe)詢單(dan)開(kai)始就需要有高(gao)端的(de)銷售導購來為其服(fu)務。深挖消費(fei)者(zhe)對產(chan)品的(de)不同需求(qiu)，為其推薦最適(shi)合的(de)產(chan)品。同時(shi)，導購還可(ke)以(yi)培養與用戶的(de)關(guan)系(xi)，即(ji)使當(dang)時(shi)客(ke)戶未下(xia)單(dan)，也可(ke)以(yi)最大程度(du)地留下(xia)潛在客(ke)戶。

2015年，奢侈品電商重新發力，這一(yi)次瘋狂融資(zi)過后(hou)，高端(duan)奢侈品聚集高端(duan)用戶，如不轉型，又(you)有幾家可以(yi)堅持(chi)到(dao)下一(yi)輪融資(zi)？又(you)有幾家可以(yi)堅持(chi)到(dao)上市(shi)，堅持(chi)到(dao)贏利？我們需要深思(si)，一(yi)萬多LV二手賣多少錢，奢侈品電商往哪(na)里去？